联系我们

联系我们说明可反馈的问题类型、描述方式与处理节奏,不填写虚假电话或地址;涉及账户、手机阅读与站内导航的问题可按对应栏目先行核对。并提示反馈后如何停止相关操作、保护账户信息并继续从帮助栏目查阅。

适合反馈哪些问题

页面链接无法打开、手机菜单交互异常、指定图片未正常加载、账户入口来源需要核对,或帮助说明中没有覆盖到的站内使用问题,都可以整理后反馈。

开云体育联系与反馈说明

怎样描述更容易定位

写清使用的页面名称、浏览器类型、操作顺序和看到的现象即可。不要提供不必要的敏感账户信息,也不需要填写未经核实的联系方式。

反馈前可先自查

账户问题先看账户安全;移动阅读问题先看APP服务与常见问题;赛事资料问题先回到赛程备忘或对应专题。完成这些检查后仍无法解决,再反馈会更有针对性。

反馈后的阅读安排

提交问题描述后,不需要持续刷新同一页面。可以先停止相关操作,之后从帮助中心重新查看是否已有适用说明。

涉及来源或账户状态时,以安全为先;无法确认当前情况时,不继续输入敏感信息,等问题明确后再恢复使用。

反馈内容以复现问题为目标,不需要写与问题无关的个人经历。描述越具体、越贴近实际操作步骤,后续判断越容易;涉及赛事资料时,则应同时注明是哪个栏目出现了信息查找困难。